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ご注文完了後、入力されたEメールアドレス宛に確認のメールをお送りします。
商品がお手元に届くまで、大切に保管してください。

確認のメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
ご不明な点がございましたら、ヘルプデスクまでご連絡ください。

[ご注文の確認メールが届かない]
注文が完了していない
迷惑メールフォルダに入っている、もしくは受信拒否されている
入力したEメールアドレスが間違っている

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。
①Webショップ名 『とふLABO（とふらぼ）』
②ご注文番号　（注文確認メールに記載）
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[注文変更・キャンセル]
ご注文の変更・キャンセルは、商品の発送までにご連絡ください。
商品発送後は、お客様都合による返品扱いとなります。

与信審査が通り、商品の準備ができましたら、
ご注文時に入力されたEメールアドレス宛に発送のご連絡をいたします。

商品のお届けは日本国内に限ります。（海外へのお届けは承っておりません。）

宅配業者の指定は承っておりません。
また、日時指定はご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

[納期について]
在庫品はご注文後、1～2週間の納期になります。
在庫不足等で商品発送までにお時間をいただく場合もございます。
その際は、担当者よりご連絡させていただきます。

表示価格には消費税が含まれております。

全国一律1,100円（税込）
ワンオーダー33,000円以上で送料無料になります。

請求書後払い（銀行・コンビニ）

▼NP掛け払いについての詳細はこちらをクリックください。

※「請求書後払い」には審査がございます。

[請求書の再発行について]
下記、[お支払に関するお問合せ先]までお願いいたします。

[お支払い時の手数料について]
銀行振込の手数料は、お客様のご負担となります。
コンビニで払込票をご利用の場合は手数料は不要です。

[領収証について]
銀行振込、コンビニ共に、お支払いただきました払込票の控えが、正式な領収証としてお使いいただけます。

[お支払に関するお問合せ先]
株式会社ネットプロテクションズ
NP 掛け払い サポートデスク
E-mail ： btob-support@netprotections.co.jp
TEL ： 03-4577-9631　（受付時間10：00～17：00 土日祝日を除く）

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。お手続きについてご案内いたします。
①Webショップ名 『とふLABO（とふらぼ）』
②ご注文番号　（注文確認メール及び納品書に記載）
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[返品・交換]　（お客様都合の場合）
お客様のご都合により、商品の返品・交換を希望される場合は、
商品到着後10日以内にヘルプデスクへご連絡ください。
この場合、商品は元払いにてご返送ください。（送料はお客様負担）

代金お支払済みの場合、ご返金方法は、返品商品受領後に、お客様指定の銀行口座へのお振込みとなります。
その際、振込手数料は差し引かせていただきます。（振込手数料はお客様負担）

※次の場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意下ください。
1）一度使用された商品
2）弊社の責任外となる汚れやキズ、損傷の生じた商品
3）商品到着後11日以上経過した商品

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。お手続きについてご案内いたします。
①Webショップ名 『とふLABO（とふらぼ）』
②ご注文番号（注文確認メール及び納品書に記載）
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[返品・交換]　（商品不具合等の場合）
商品には十分注意を払っておりますが、万が一、欠陥・不具合品等がございましたら
商品到着後1ヶ月間以内にヘルプデスクへご連絡ください。
この場合、返送料は弊社の負担と致しますので着払いにてご返送ください。
速やかに代替品の手配をいたします。

尚、代金お支払済みで返品を希望される場合、ご返金方法は、
返品商品受領後に、お客様指定の銀行口座へのお振込みとなります。
その際、振込手数料は弊社が負担いたします。

※次の場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。
1）弊社の責任外となる汚れやキズ、損傷の生じた商品
2）商品到着後1ヶ月以上経過した商品

万一、ご注文の商品と異なる商品が到着した、商品の数が足りない等がございましたら、
ヘルプデスクまでご連絡ください。

ご注文は、日本国内のお客様に限定しております。
また、商品の配送は日本国内のみです。