Webショップご利用ガイド

本サイトでは、商品をカートに入れてお客様の個人情報を入力いただきますと、見積書の出力や商品を注文することができます。

個人情報のお取扱いにつきましてはプライバシーポリシーをご参照ください。

『とふLABO』 は 「日本国内の法人」 のお客様を対象としたショッピングサイトです。
一般消費者からのご注文はお受けしておりません。予めご了承ください。

ご注文までの流れ

御見積り&購入ページへをクリック>お客様情報の入力>商品明細の選択>ショッピングカート>見積書出力>ご注文手続き>ご注文内容の確認>ご注文完了

本サイトは、ID及びパスワードの発行・管理を行っておりません。
そのため、ご注文を完了する前に一度ブラウザを閉じますと、
入力された情報が全て消えてしまいますのでご注意ください。

ご注文の確認方法

ご注文完了後、入力されたEメールアドレス宛に確認のメールをお送りします。
商品がお手元に届くまで、大切に保管してください。

確認のメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
ご不明な点がございましたら、ヘルプデスクまでご連絡ください。

[ご注文の確認メールが届かない]
注文が完了していない
迷惑メールフォルダに入っている、もしくは受信拒否されている
入力したEメールアドレスが間違っている

ご注文の変更・キャンセルについて

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。
①Webショップ名 『とふLABO(とふらぼ)』
②ご注文番号 (注文確認メールに記載)
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[注文変更・キャンセル]
ご注文の変更・キャンセルは、商品の発送までにご連絡ください。
商品発送後は、お客様都合による返品扱いとなります。

お届けについて

与信審査が通り、商品の準備ができましたら、
ご注文時に入力されたEメールアドレス宛に発送のご連絡をいたします。

商品のお届けは日本国内に限ります。(海外へのお届けは承っておりません。)

宅配業者の指定は承っておりません。
また、日時指定はご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

[納期について]
在庫品はご注文後、1~2週間の納期になります。
在庫不足等で商品発送までにお時間をいただく場合もございます。
その際は、担当者よりご連絡させていただきます。

掲載商品の価格について

表示価格には消費税が含まれております。

送料について

全国一律880円(税込)
ワンオーダー33,000円以上で送料無料になります。

お支払いについて

請求書後払い(銀行・コンビニ)

NP掛け払い

※「請求書後払い」には審査がございます。
万が一、審査が通らなかった場合には別のお支払方法になります。

[請求書の再発行について]
下記、[お支払に関するお問合せ先]までお願いいたします。

[お支払い時の手数料について]
銀行振込の手数料は、お客様のご負担となります。
コンビニで払込票をご利用の場合は手数料は不要です。

[領収証について]
銀行振込、コンビニ共に、お支払いただきました払込票の控えが、正式な領収証としてお使いいただけます。

[お支払に関するお問合せ先]
株式会社ネットプロテクションズ
NP 掛け払い サポートデスク
E-mail : btob-support@netprotections.co.jp
TEL : 03-4577-9631 (受付時間10:00~17:00 土日祝日を除く)

返品・交換について(お客様都合の場合)

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。お手続きについてご案内いたします。
①Webショップ名 『とふLABO(とふらぼ)』
②ご注文番号 (注文確認メール及び納品書に記載)
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[返品・交換] (お客様都合の場合)
お客様のご都合により、商品の返品・交換を希望される場合は、
商品到着後10日以内にヘルプデスクへご連絡ください。
この場合、商品は元払いにてご返送ください。(送料はお客様負担)

代金お支払済みの場合、ご返金方法は、返品商品受領後に、お客様指定の銀行口座へのお振込みとなります。
その際、振込手数料は差し引かせていただきます。(振込手数料はお客様負担)

※次の場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意下ください。
1)一度使用された商品
2)弊社の責任外となる汚れやキズ、損傷の生じた商品
3)商品到着後11日以上経過した商品

返品・交換について(商品不具合等の場合)

必ずヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。お手続きについてご案内いたします。
①Webショップ名 『とふLABO(とふらぼ)』
②ご注文番号(注文確認メール及び納品書に記載)
をお伝えいただきますと対応がスムーズです。

[返品・交換] (商品不具合等の場合)
商品には十分注意を払っておりますが、万が一、欠陥・不具合品等がございましたら
商品到着後1ヶ月間以内にヘルプデスクへご連絡ください。
この場合、返送料は弊社の負担と致しますので着払いにてご返送ください。
速やかに代替品の手配をいたします。

尚、代金お支払済みで返品を希望される場合、ご返金方法は、
返品商品受領後に、お客様指定の銀行口座へのお振込みとなります。
その際、振込手数料は弊社が負担いたします。

※次の場合は返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。
1)弊社の責任外となる汚れやキズ、損傷の生じた商品
2)商品到着後1ヶ月以上経過した商品

商品不足・未着などについて

万一、ご注文の商品と異なる商品が到着した、商品の数が足りない等がございましたら、
ヘルプデスクまでご連絡ください。

海外とのお取引について

ご注文は、日本国内のお客様に限定しております。
また、商品の配送は日本国内のみです。


ご利用に際してのご不明点や、商品に関するお問合せは、下記までお願いいたします。

【お問合せ先/ヘルプデスク】
松尾産業株式会社 アドバンスドテクノ事業部
E-mail:info@tofulabo.com
TEL:045-471-3963(窓口時間:9:00~17:30 土日祝日及び弊社の休日を除く)
FAX:045-471-4950

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